In 3 stappen van bezoeker naar klant

Goed UX-werk volgt een logische volgorde. Eerst begrijpen wat er speelt, dan uitzoeken waarom en daarna pas verbeteren. Zo voorkom je dat je investeert in oplossingen voor het verkeerde probleem.

Stap 1: UX website-scan

We beginnen met een frisse blik op jouw website, vanuit het perspectief van jouw klant.

Ik doorloop jouw site als een kritische bezoeker en beoordeel wat er werkt, wat verwarring geeft en waar kansen liggen. Dat resulteert in 3 tot 5 concrete bevindingen, die ik met je bespreek in een toelichtend gesprek.

Geschikt voor: wie wil weten wat er scheelt.

Kosten: € 195,- excl. btw

Stap 2: UX-traject

De scan vertelt je wát er beter kan. Het traject vertelt je waaróm.

In twee werksessies gaan we samen op zoek naar wie jouw bezoeker werkelijk is en wat hij of zij verwacht te vinden op jouw website. Welk probleem brengt iemand naar jou toe? Wat moet er op zijn plek vallen voordat hij contact opneemt?

Je ontvangt een visuele rapportage met concrete vervolgrichtingen. Hiermee kan je websitebouwer of marketingbureau direct mee aan de slag.

Geschikt voor: wie wil begrijpen waarom en er daadwerkelijk mee aan de slag wil.

Kosten: bij instroom via de scan, € 600,- excl. btw. Zonder scan: € 795,-

Stap 3: Verbeteringen doorvoeren

Weten wat er beter moet, is één ding. Het ook daadwerkelijk realiseren, is een tweede.

Voor het doorvoeren van de aanbevelingen werk ik samen met Bozzly, een ervaren websitebouwer die weet hoe hij UX-inzichten vertaalt naar een website die wél werkt. Zo hoef je niet zelf op zoek naar iemand die je advies begrijpt. Dat heb ik al voor je geregeld.

Uitgebreidere vraagstukken?

Soms gaat het om meer dan een website alleen. Denk aan een app, een uitgebreider platform of een complexer digitaal product.

Voor dit soort trajecten werk ik samen met mijn vaste UX design-partner bij SmartKliks. Samen hebben we de kennis en capaciteit om grotere vraagstukken van A tot Z aan te pakken, zonder dat jij het overzicht kwijtraakt.

Twijfel je of jouw vraag hiervoor in aanmerking komt? Neem gerust contact met me op en we kijken samen wat het beste past.